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Volevo ringraziarti per l'efficienza che hai dimostrato nell'inviare il mio ordine per un anello di diamanti arrivato in tempo. Tuttavia non ho ricevuto il certificato di 

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Garanzia - 30 giorni

Garanzia di rimborso in caso di reso entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce.

L'intero scopo del sito è quello di supportarti nella scelta di realizzare un acquisto da intenditore. La tua soddisfazione deve essere alla fine di questo processo.

La garanzia di 30 giorni ti offre una garanzia di "rimborso" che si applica a coloro che optano per il pagamento in base all'ordine. Per coloro che scelgono il pagamento dopo la presentazione, la garanzia di 30 giorni non può essere applicata, poiché il pagamento avviene solo dopo l'accettazione preventiva.

* La garanzia di 30 giorni è più ampia in termini di tempo rispetto al diritto di recesso di sette giorni previsto dall'articolo L. 120-20 del Codice del Consumo, che si applica di diritto, al fine di darti tempo per riflettere e il tempo di preparazione per il ritorno.

La procedura e le regole da seguire:

1. Notifica scritta a Diamant-Anvers.it via e-mail o fax prima del reso.

2. Restituire a Diamant-Anvers.it entro e non oltre 30 giorni di calendario dalla data di ricezione.

3. Sei responsabile delle spese di spedizione e di assicurazione per la restituzione. Si consiglia di inviare tramite posta raccomandata o dichiarata da La Poste:
- Spedizione raccomandata con avviso di ricevimento assicurabile fino a € 450 (livello R3 da specificare al momento dell'invio del pacco);
- Invio in Valore Dichiarato Assicurabile da 450 a 5000 €.
Il Valore Dichiarato è un sistema di invio sicuro con indicazione dell'importo del valore dichiarato (= importo del risarcimento da La Poste in caso di smarrimento) che richiede un imballo specifico avendo ricevuto l'approvazione VD N ° 601 / DAD (busta di plastica) che puoi ottenere su Diamant-Anvers.it su richiesta o altro professionista locale.

4. Per i diamanti certificati, il sigillo deve essere lasciato intatto (= chiuso). Se il sigillo è stato aperto, il rimborso verrà effettuato dopo l'ispezione di conformità alla qualità inviata, e in caso di dubbio solo dopo la ricertificazione e dopo la detrazione della quota di ricertificazione. Per i diamanti non sigillati, il rimborso verrà effettuato dopo l'ispezione per la conformità con la qualità inviata.

5. In caso di reso per motivi di non conformità o giustificata insoddisfazione, il rimborso sarà del 100%.
In caso di reso per motivi diversi dalla non conformità, ad esempio semplicemente perché hai cambiato idea, è tuo diritto, le spese di spedizione verranno detratte dal rimborso